AVISO DE PRIVACIDAD PARA PROSPECTOS DE CLIENTES

  1. IDENTIDAD Y DOMICILIO

CORPORACIÓN ARQUITECTÓNICA Y DE INGENIERÍA (CAISA) S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “Grupo Caisa”), con domicilio en Insurgentes Sur No. 1877, tercer piso, Colonia Guadalupe Inn, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01020, en la Ciudad de México, hace de su conocimiento el presente aviso de privacidad, a través del cual en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y a su Reglamento, informamos a usted los datos personales que, como nuestro cliente, le serán requeridos en el momento oportuno, así como el uso y tratamiento que daremos a esa información:

 

  1. DATOS PERSONALES

Los datos personales que Grupo Caisa le solicitará son los siguientes:

  • Nombre, estado civil y régimen matrimonial, fecha de nacimiento y nacionalidad;
  • Su ocupación, profesión o actividad a que se dedique;
  • Domicilio(s), número(s) de teléfono y correo electrónico;
  • Clave de RFC y CURP;
  • Datos de la identificación oficial vigente presentada a Grupo Caisa.

En caso de actuar a nombre y representación de otra persona, ya sea física o moral, además de los datos señalados con anterioridad, le solicitaremos los datos que determine la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, para la adecuada identificación de clientes.

De la misma manera, en caso de que su nacionalidad sea extranjera, Grupo Caisa se sujetará a lo dispuesto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, y le solicitará los datos y documentos que dicha legislación establezca para la adecuada identificación de clientes.

En ningún momento Grupo Caisa le solicitará datos personales considerados como sensibles, de acuerdo al artículo 3° fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos personales proporcionados a Grupo Caisa estará limitado al cumplimiento de las finalidades que a continuación se enlistan:

  1. Formalización de operaciones de compraventa de inmuebles con Grupo Caisa.
  2. Asesoría en trámites de escrituración de inmuebles adquiridos a Grupo Caisa.
  3. Asesoría en la gestión de créditos para la adquisición de inmuebles con Grupo Caisa.
  4. Asistencia en el proceso de entrega de inmuebles adquiridos a Grupo Caisa.
  5. Atención a garantías de inmuebles adquiridos a Grupo Caisa.
  6. Atención a las Administraciones de Condominios, Unidades Condominales y Fraccionamientos, en los que se ubican los inmuebles comercializados por Grupo Caisa.
  7. Gestión con notarías para la constitución de asambleas civiles de condominios.
  8. Atención a quejas, sugerencias, y opiniones relacionadas a la satisfacción de nuestros clientes.
  9. Encuestas periódicas de evaluación sobre la calidad de productos y servicios que brinda Grupo Caisa.
  10. Atención y cumplimiento a lo dispuesto por la legislación vigente federal, estatal y municipal.
  11. Administración del archivo y registro del expediente del contrato para garantizar un seguimiento efectivo de servicios futuros con Grupo Caisa
  12. Administración, facturación y cobro relacionados con las operaciones de compraventa con Grupo Caisa.
  13. Cumplimiento de obligaciones y compromisos con nuestros clientes.
  14. Promoción y comercialización de productos y servicios relacionados con Grupo Caisa
  15. Información de boletines y comunicados acerca de nuestra Organización.

 

  1. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento a las finalidades descritas en el punto anterior, solicitamos su consentimiento expreso para la transferencia de los datos personales que a continuación se mencionan, en los supuestos y a las personas que de la misma manera se describen:

  1. Su nombre, dirección, teléfono y correo electrónico serán proporcionados a los Administradores y Asociaciones de Condóminos y Colonos, correspondientes al Condominio y Fraccionamiento en que se ubique el inmueble adquirido a Grupo Caisa, con el fin de dar cumplimiento a las responsabilidades que tienen a su cargo.
  2. A las notarías, con el fin de llevar a cabo la constitución de asambleas civiles de condominios.
  3. A fin de dar debida atención a las garantías correspondientes al inmueble adquirido a Grupo Caisa, se proporcionará su nombre, dirección, teléfono y correo electrónico a las personas que se enlistan a continuación:
  4. A la empresa que Grupo Caisa contrate para recibir y dar seguimiento a todos los reportes relacionados al cumplimiento de garantías, a través de su Call Center.
  5. A la empresa que Grupo Caisa contrate para recibir y dar seguimiento a todos los reportes recibidos por parte del *Call Center.
  6. A los proveedores y/o contratistas, que sean requeridos para la atención de las garantías correspondientes.
  7. Su nombre, teléfono y correo electrónico, serán proporcionados a la empresa que Grupo Caisa contrate, con el propósito de realizar encuestas de calidad y satisfacción de nuestro servicio.
  8. En el trámite de escrituración del inmueble adquirido a Grupo Caisa, se entregará copia del contrato privado de compraventa y de los comprobantes de pago correspondientes, a la notaría en que se realice la escrituración.
  9. Como una de las obligaciones de Grupo Caisa con *diversas instituciones financieras, se presentan diversos reportes de ventas, estados financieros, e información diversa, soportada con copia de todos los contratos de compraventa celebrados con nuestros clientes.
  10. En caso de que usted tramite un crédito hipotecario para el pago del inmueble que adquiera a Grupo Caisa, se proporcionará copia simple del contrato privado de compraventa a la institución financiera que otorgue el crédito.
  11. En cumplimiento a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, a su Reglamento y a las Reglas Generales emitidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Grupo Caisa presentará los datos que le sean requeridos por la autoridad correspondiente.

*En caso de que usted quisiera conocer los datos de la empresa que presta el servicio de Call Center a Grupo Caisa, así como las instituciones financieras mencionadas en el inciso d) del presente punto, con gusto le proporcionamos esta información, previa solicitud por escrito enviada al correo electrónico de privacidad@grupocaisa.com

 

  1. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS

En relación con el uso y divulgación de los datos personales que proporcione a Grupo Caisa, se pone a su disposición el correo de privacidad@grupocaisa.com a través del cual se atenderán sus solicitudes, de acuerdo con los términos y condiciones que se establecen en los Capítulos III y IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

  1. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Como titular de los datos personales proporcionados a Grupo Caisa, usted cuenta con el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para ejercer los derechos antes mencionados, será necesario presentar por escrito la solicitud correspondiente, al correo electrónico de privacidad@grupocaisa.com, cumpliendo con los requisitos que a continuación se enlistan:

  1. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La respuesta a su solicitud se hará conforme a los términos y requisitos establecidos en los Capítulos III y IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como todos los artículos aplicables de dicha Ley y su Reglamento.

 

  1. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

En este mismo sentido, Grupo Caisa pone a su disposición la página de internet: www.grupocaisa.com a través de la cual informaremos cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad.